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新华网 正文
3·15——维护消费者权益?#24425;?#24425;票的责任
2019-03-15 10:25:31 来源: 西海都市报
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  “3·15”国际消费者权益日,是社会各界聚焦消费者维权的一个重要时间点。

  每年“3·15?#20445;?#23186;体在议论彩票业消费者权益话题时,“诚信”是一个被广泛关注的切入点,“体彩人用诚信致敬3·15”之类的标题并不少见。

  一个不争之实是,在体育彩票行业,一线销售工作者通过诚信经营以及其他方式维权的故事,每天都在上演。这些故事中,有将大奖彩票完璧归赵的(例子太多),有将在彩站捡到的百余部手机全部交还主人的(威海体彩业主谭付勇),有彩站被盗后通过报警和求助微信群的方式智擒窃贼的(郑州体彩业主马女士);还有更多的体彩销售者,在工作中宣传合规购彩、理性购彩,通过劝戒甚至?#24052;?#22823;额购彩者和未成年人购彩者等方式,维护着购彩者的权益。

  在“3·15”这天,彩票从业者应当明确自身必备的基本素养和?#20998;剩?#27604;如责任感、诚信感、正义感、敬业精神、创新精神等。而这些元素,在“体彩精神”所蕴含“责任、诚信、团结、创新”八个字中得到了高度凝炼。在实践中,彩票从业者将“体彩精神”切实结合到本职工作中,?#24425;?#23545;彩票事业负责任、维护彩票事业权益的行为。

  对于彩票市场来说,谁是消费者?当然是购彩者。当下,维护购彩者利益?#24425;?#20840;国体育彩票系统建设责任彩票的一个举足轻重的方向和目标。今年春节前,财政部、民政部、国家体育总局联合发布新政,针对出现发展过热过快苗头的高频快开游?#27867;?#31454;猜游戏进行降速、刹车式的制度调控,强化彩票销售终端管理。联想到国家此前出台的将互联网彩票定义为非法彩票?#26085;?#31574;法规,人们发?#37073;?#36825;些彩票新政的出发点和落脚点,都与维护彩票消费者的权益、尽到彩票的社会责任息息相关,“猛药”无一例外地对准了彩票市场中出现的问题,既有问题售彩,也有问题购彩。这些问题不解决,无疑会影响彩票事业的宏观发展,而最终在彩票消费层面蒙受巨大损失和伤害的,也必将是购彩者。

  1983年,国际消费者联盟组织设立3月15日为“国际消费者权益日?#20445;?#20854;初衷之一在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视。我国现阶段,在彩票领域内扩大消费者权益保护的宣传,使之在全社会得到重视,?#24425;?#19968;个重要而紧迫、意义深远的课题。维护彩票消费者权益,摆上了责任彩票建设的议事日程。

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